medarbetare

Vi uppmärksammar människor och deras utveckling

Under de senaste 15 åren har Jillian Fergeau tagit vara på utvecklingsmöjligheterna på ISS och gått från att arbeta i varuhanteringen till att bli Head of Facility Management för Grand Est-regionen i Frankrike.

Jillian Fergeau
En utvecklande karriär inom fastighetsförvaltning

Jillian blev en del av ISS som teknik- och logistiktjänsteoperatör år 2006, och han tillbringade de följande 11 åren arbetandes för samma kund. Tack vare löpande utbildning och utveckling – och hans egen nyfikenhet – fortsatte Jillian att utvecklas i sin roll och flytta till nya positioner i andra sektorer. Innan han gick in i sin nuvarande roll som Head of Facility Management för Grand Est-regionen i Frankrike arbetade Jillian som FM Contract Assistant med ansvar för 210 anläggningar hos en av världens största telekommunikationsoperatörer.

”Världen inom facility management är väldigt inspirerande", förklarar Jillian. ”Alla kan utvecklas på ISS, och jag är beviset på detta. Detta är ett företag som uppmärksammar sina medarbetare och jag anser verkligen att jag har hittat en jobbfamilj.”
“

Alla kan utvecklas på ISS, och jag är beviset på detta. Det är ett företag som uppmärksammar sina medarbetare och jag anser verkligen att jag har hittat en jobbfamilj.

Jillian Fergeau, Head of Facility Management, Grand Est, Frankrike

Samarbete med kunden – också under pandemin

Som nuvarande Head of FM för Grand Est-regionen i Frankrike ansvarar Jillian för förvaltningen av flera stora siter hos ett ledande global organisation inom IT och digital transformation Jillian och hans team på 24 personer leder underleverantörstjänsterna (underhåll av gröna ytor, hissar etc.), hanterar kundrelatioen (kontroller på plats, revisioner etc.), förhandlar kommersiella förslag och ansvarar för budgetarbetet.

”Min kund ser mig som en partner eftersom jag erbjuder lösningar de behöver, som sparar dem tid och pengar”, säger Jillian.

Vår hantering av Covid-19 har också spelat stor roll för det värde ISS ger kunden. När pandemin drabbade Frankrike såg Jillian och hans team snabbt till att alla kollegor fick tillgång till rätt skyddsutrustning. Han upprättade en daglig dialog med kunden kring Covid-19-arbetet och bästa praxis på arbetsplatsen.

”Jag blev imponerad över hur engagerade mina kollegor var i sitt arbete, trots alla utmaningar situationen bjöd på”, säger Jillian. ”Det som gör mig mest stolt är att se dem utvecklas.”

Håll dig uppdaterad

Anmäl dig och få de senaste nyheterna från ISS. Du kan säga upp prenumerationen när du vill.

INSIGHTS

Berättelser om människor, platser och vår planet

ISS Austria – Digital Learning

BLOGG

En kultur med lärande i fokus som stödjer mångfald

Genom våra utbildnings- och utvecklingsprogram anpassar vi lärandet utifrån medarbetarens behov. På så sätt kan vi se till att alla medarbetare får de kunskaper de behöver för att lyckas och känna sig trygga.

ISS Austria Digital Learning
Jillian Fergeau

MEDARBETARE

Vi uppmärksammar människor och deras utveckling

Under de senaste 15 åren har Jillian Fergeau tagit vara på utvecklingsmöjligheterna på ISS och gått från att arbeta i varuhanteringen till att bli Head of Facility Management för Grand Est-regionen i Frankrike.

Jillian Fergeau
Case Happy or not

case

Pålitlighet och transparens som en del av restaurangupplevelsen

Kundnöjdhetsmätningar är avgörande för det arbete vi gör. Vi använder både årliga och projektspecifika undersökningar för att mäta nöjdheten, inklusive realtidsmätningar genom verktyg som Happy or Not. Verktyget användes nyligen på ett globalt tillverkningsföretag för att mäta kundnöjdheten på deras personalrestauranger runtom i världen.

Läs mer

PEOPLE MAKE PLACES

Över 59 000 kunder i över 30 länder