Функционирование объекта обеспечивается силами ответственного персонала Из-за специфики своей деятельности компания Erillisverkot предъявляет к сотрудничеству строгие требования. Необходимо, чтобы партнёры сохраняли в секрете месторасположение и обеспечивали надлежащее обслуживание критически важных для общества объектов. По этой причине каждый сотрудник ISS, выполняющий работы для компании Erillisverkot, должен пройти отбор и подписать договор о неразглашении информации. Коллектив предан своей работе и понимает её большое значение.
«Текучка кадров, работающих над проектом этого заказчика, очень низкая. Большинство работников трудятся на одном и том же объекте на протяжении нескольких лет. Для них надлежащее выполнение обязанностей является делом принципа», – подчёркивает Паси.
Большое число сотрудников ISS (например, специалисты технической и ведомственной службы) работает на объектах Erillisverkot.
«Значительная часть нашего коллектива ежедневно имеет контакт с этими объектами. Один из сотрудников клининговой службы работает на полную ставку на одном из таких объектов», – говорит Паси.
Круглосуточный контроль Центр ISS по технической поддержке и обслуживанию системы электроснабжения также участвует в реализации проектов этого заказчика.
«Как мне кажется, сотрудничество с компанией ISS можно разделить на две сферы: профилактическое обслуживание согласно установленному годовому графику и круглосуточный контроль, в рамках которого ISS обеспечивает бесперебойное функционирование оборудования», – поясняет Эса.
Постоянный контроль условий на объекте Erillisverkot также является задачей ISS.
«Из диспетчерской центра технической поддержки и обслуживания системы электроснабжения осуществляются дистанционный круглосуточный контроль и анализ работы оборудования на объекте. Центр направляет аварийные сигналы в местный отдел обслуживания по вызову, по необходимости его сотрудники готовы в любое время выехать на место, чтобы выяснить ситуацию», – говорит Паси.
«Из-за больших масштабов нашей деятельности нам требуется компетентный и стабильный партнёр по обслуживанию. От бесперебойной работы компании Erillisverkot зависит функционирование критически важных как для правительства, так и общества телекоммуникационных систем. Поэтому большое значение имеют круглосуточный контроль и техническое обслуживание наших объектов компанией ISS», – делится своим мнением Эса.
Бесперебойная работа во время кризиса COVID-19 Особые условия, вызванные пандемией коронавируса, не оказали на деятельность Erillisverkot значительного влияния. Сотрудники ISS посещали объекты Erillisverkot так же часто, как и прежде. Бесперебойное функционирование процессов гарантируется надлежащим обслуживанием технического оснащения здания (вентиляции, трубопровода, системы охлаждения, средств автоматизации и системы энергообеспечения).
«Успех нашей работы зависит, в том числе, от готовности к чрезвычайным ситуациям. Поэтому мы достаточно хорошо справились с ситуацией с коронавирусом. Наше оборудование подготовлено к кризисам. Как правило, системы дублируются. Это означает, что выход из строя одного элемента оборудования не приведёт к сбою работы. Помимо полного обеспечения резервными системами, мы полагаемся на круглосуточный сервис компании ISS», – говорит Эса.
С появлением информации о распространении в Финляндии коронавирусной инфекции были приняты дополнительные меры по тщательной очистке объектов Erillisverkot. Теперь клининговая служба ISS проводит дезинфекцию поверхностей более часто и более тщательно, чем раньше. На некоторых объектах уборка осуществляется несколько раз в день. Кроме того, ISS обеспечивает компанию Erillisverkot дезинфицирующими средствами, чтобы не допустить распространения инфекции на объекте.
«ISS надлежащим образом инструктирует свой персонал. Сотрудникам рекомендуется сохранять безопасное расстояние и избегать ненужных контактов. В настоящее время у нас работает также наш персонал, задействованный при нормальных обстоятельствах. В этом плане наша деятельность не претерпела значительных изменений», – замечает Эса.
Тем не менее, возникли новые аспекты взаимодействия компаний ISS и Erillisverkot.
«Теперь мы чаще чем прежде обновляем разработанный для заказчика план реагирования на непредвиденные обстоятельства – каждую неделю. Среди прочего, план содержит указания на случай выявления заболеваний и карантина. Благодаря активному оповещению мы можем подготовиться к меняющейся ситуации», – говорит Паси.
Встречи, которые ранее проводились ежемесячно, теперь ведутся еженедельно и для обеспечения безопасности – в режиме онлайн. Сотрудники Erillisverkot вполне удовлетворены мерами, принятыми в это особое время.
«Главная идея заключается в том, чтобы рабочие процессы проходили как и прежде, и пока всё идёт по плану, – комментирует Эса. – Практически не было необходимости что-то корректировать. По крайней мере, на данный момент такой потребности не было отмечено».
