aviação

Tornamos os aeroportos e os aviões espaços memoráveis  

Do parque de estacionamento ao terminal e à porta de embarque, da descolagem à aterragem, ajudamos a criar experiências memoráveis para os passageiros, colaboradores e visitantes, transformando os espaços de passagem em locais onde todas as necessidades do passageiro são atendidas.  

1091146510

26

das 30 maiores companhias aéreas do mundo

100

+

aeroportos a nível global

RESPONDEMOS ÀS SUAS NECESSIDADES

Espaços seguros, clientes satisfeitos 

A aviação tem vindo a crescer a um ritmo sem precedentes, o que significa que os aeroportos e as companhias aéreas têm de pensar de forma inteligente para responder às exigências do setor e dos seus clientes. Mas como muitos outros, este setor foi também atingido pela pandemia mundial. Na ISS disponibilizamos a nossa experiência a nível mundial para melhorar o nível do seu serviço ou negócio, fornecendo consultoria estratégica em tempos de crise ou para a sua atividade num contexto normal.  

High Standards_Graded

ELEVADOS PADRÕES DE ENTREGA

Cumprimos e mantemos a uniformidade

Garantimos que as nossas equipas possuem a formação e o equipamento adequados para prestar serviços de elevada qualidade com segurança, proteção e cumprindo com os regulamentos locais, para que possa sentir confiança nas pessoas que apoiam a sua empresa.

1096223894

PESSOAS QUE SE DEDICAM

Criar experiências positivas aos passageiros

Quer seja nas portas de embarque ou nos lounges "premium", os nossos colaboradores trabalham todos os dias para criarem experiências aconchegantes, acolhedoras e positivas para os seus passageiros.

Intelligent Solutions_Graded

SOLUÇÕES INTELIGENTES

Elevamos a produtividade para novos níveis

Os nossos serviços para o setor da aviação concentram-se na interligação e na eficiência para evitar interrupções com custos elevados, para aumentar a flexibilidade operacional e para garantir que a produtividade dos ativos é elevada.

Saiba mais
1137400516

CASO PRÁTICO

Reforçar a higiene para melhorar a experiência dos passageiros

Uma das maiores companhias aéreas dos EUA que realiza o transporte aéreo para centenas de destinos em todo o mundo, recorreu à ISS quando necessitou de criar uma experiência única para os mais de 120.000 passageiros que tem por mês.

Saiba mais

OS NOSSOS SERVIÇOS

Criamos espaços memoráveis durante todo o percurso dos passageiros 

Oferecemos um conjunto de serviços em muitos dos aeroportos e companhias aéreas mais relevantes do mundo, criando assim locais produtivos e agradáveis que tornam a vida dos passageiros e dos profissionais da aviação mais simples, segura e protegida.

FI_2019_Helsinki-Vantaa_Cleaning_05

LIMPEZA

Muito mais do que superfícies cuidadosamente limpas

Cuidamos dos seus espaços como se fossem nossos, ajudando-o a fortalecer a sua imagem como um destino especial, criando um ambiente limpo e acolhedor para os seus passageiros fazerem compras, comerem, descontraírem e voarem.

Cleaning
1141703980

SERVIÇOS TÉCNICOS

Criamos ambientes de trabalho seguros e agradáveis

Com uma gestão de instalações aeroportuárias e programas de serviços técnicos, ajudamos a que as suas operações e os seus ativos funcionem de forma correta, onde as interrupções são planeadas e as pessoas sentem-se seguras e protegidas durante o seu dia de trabalho.

Technical
959518900

SERVIÇOS DE APOIO

Um serviço de primeira classe para os seus passageiros

Os nossos colaboradores são, muitas vezes, a primeira cara sorridente que os seus clientes veem. Garantimos que as nossas equipas têm uma apresentação cuidada, uma formação adequada e estão sempre disponíveis para prestar um serviço de qualidade que vai desde o check-in até à descolagem.

Support
Outcome 2_Graded

SEGURANÇA

A segurança e a eficiência estão sempre de mãos dadas

As equipas dos nossos parceiros do serviço de segurança aeroportuária são formadas para igualar a segurança e as experiências associadas a cada viagem, garantindo que os passageiros usufruem de uma viagem segura e sem preocupações.

Security
Saiba mais

INSIGHTS

Histórias sobre pessoas, espaços e planeta

ISS Austria – Digital Learning

BLOG

Uma cultura de aprendizagem que apoia a diversidade

Com uma força de trabalho extremamente diversa, adaptamos a aprendizagem e o desenvolvimento às necessidades dos nossos colaboradores – garantindo que adquirem as competências de que precisam para terem sucesso e manterem-se seguros.

iss austria digital learning
Jillian Fergeau

PESSOAS

Estar atento às pessoas e ao seu desenvolvimento

Ao longo dos últimos 15 anos, Jillian Fergeau agarrou oportunidades de desenvolvimento na ISS, passando de uma função de operador de carga para Chefe de Facility Management para a região do Grande Leste em França.

Jillian Fergeau
Case Happy or not

caso prático

Confiança e satisfação na Experiência em Cantina

A avaliação da satisfação do cliente é essencial para o trabalho que realizamos. Utilizamos questionários anuais e específicos sobre projetos que queremos avaliar a satisfação, incluindo ferramentas de feedback em tempo real, como o Happy or Not. Esta ferramenta foi usada recentemente numa empresa fabril com presença a nível mundial para medir a satisfação nos restaurantes dos respetivos locais de trabalho espalhados pelo mundo.

Saiba mais

Contacte a ISS

Está interessado/a nos nossos serviços ou tem alguma questão? Estamos aqui para ajudar.

Contacte-nos

AS PESSOAS INFLUENCIAM OS ESPAÇOS

Mais de 40.500 clientes em mais de 30 países