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Capacitar mulheres na Índia para trabalharem em horários noturnos

A ISS está empenhada em garantir que todos os colaboradores usufruam de um local de trabalho seguro, independentemente de onde - e quando - trabalham. Contudo, para muitas mulheres na Índia, trabalhar em horários noturnos continua a suscitar problemas relativamente à segurança. Jeena Nambiar, Chefe de Operações de Segurança, transformou o modo como as mulheres se sentem quanto à sua segurança durante os horários noturnos numa instalação fabril de um cliente.

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As equipas femininas de segurança inspiram um sentimento de confiança

Jeena Nambiar, Chefe de Operações de Segurança, lidera uma equipa de mais de 1000 profissionais no sul da Índia. É igualmente responsável por liderar uma equipa de mais de 600 colegas numa key account na indústria fabril, em que supervisiona a segurança nos escritórios e showrooms do cliente, e uma instalação situada numa área remota nas imediações da selva, em que são habituais avistamentos de animais selvagens.

Um dos principais contributos de Jeena foi constituir uma equipa feminina de seguranças, que se encontram nas instalações fabris do cliente. Antes da equipa da ISS começar a vigiar as instalações à noite, apenas algumas trabalhadoras do cliente aceitavam trabalhar nesse período. Quando a equipa iniciou, teve o apoio de comunicações internas do cliente que chamavam a atenção das suas trabalhadoras para o facto de terem uma equipa feminina de seguranças durante o horário noturno. Isto reforçou a confiança das trabalhadoras do cliente e o número de mulheres a escolher os horários noturnos aumentou consideravalmente.

Se ela consegue, nós também conseguimos!

Liderar pelo exemplo – e pela comunicação

Enquanto a equipa feminina de seguranças criada por Jeena ajudou as trabalhadoras do cliente a sentirem-se mais seguras, Jeena também foi decisiva na criação de um sentimento de segurança entre a sua equipa. "Se ela consegue, nós também conseguimos" – esta é a confiança que Jeena diz acreditar que consegue criar nas suas equipas. “Mais do que liderar, é meu dever fazer com que as minhas equipas sintam que sou uma delas”, continua. Para ela, as operações têm por base a comunicação – com colegas, equipas e com o cliente. A equipa de Jeena sabe que pode contar com ela em qualquer momento – ao visitar as instalações à noite, ao interagir com a equipa e ao ouvir abertamente as suas preocupações. A abordagem prática da liderança por parte de Jeena mostrou ter um impacto muito para além da sua equipa, pois todas as colegas sabem que têm nela uma amiga.

Com uma formação em direito e uma vasta experiência como Judge Advocate General no Exército Indiano, Jeena encarou com naturalidade assumir e gerir um vasto leque de responsabilidades. Além das suas funções como chefe de segurança, adora apoiar e informar colegas e clientes sobre a tomada de decisões. “Informação é conhecimento, informação é poder,” como diz Jeena. Quer esteja a avaliar uma instalação, a desenvolver planos de mitigação de riscos ou a mobilizar a sua equipa para tratar de um tema de segurança, Jeena realiza a suas funções com diligência e competência.

Uma cultura inclusiva e de apoio na ISS
Jeena entrou para a ISS por se sentir atraída pela cultura de mentoria. Adora trabalhar com o seu gestor que é mais um amigo, mentor e guia. É esta relação que ela procura criar com a sua equipa. Apesar de ter um vasto leque de responsabilidades, considera simples geri-las todas – “É como decidir o que fazer para o pequeno-almoço. Acordas preparada e defines o que tem de ser feito.” Também adora a cultura inclusiva da ISS, afirmando que os seus colegas têm sido a sua família desde o primeiro dia.

Para além de uma cultura de apoio, a ISS cuida das suas equipas femininas de seguranças disponibilizando um serviço de transporte de e para casa, uma solução de grande importância em zonas em que as mulheres não se sentem seguras à noite, e formação regular sobre defesa pessoal e como reportar e lidar com o assédio no local de trabalho. Os Chefes Operacionais de Segurança estão em permanente contacto com as suas equipas, e as colegas têm à disposição um procedimento de comunicação bem definido para emergências que funciona 24/7. 

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