people

Vrouwen in India de mogelijkheden bieden om 's nachts te werken

ISS maakt zich sterk voor een veilige werkomgeving voor elke medewerker. Ongeacht waar en wanneer ze werken. Voor veel vrouwen in India betekent werken in de nachtdienst dat er zorgen ontstaan over hun veiligheid. Jeena Nambiar, Security Operations Lead, zorgde er voor dat vrouwen heel anders zijn gaan denken over hun veiligheid tijdens de nachtdienst bij een productielocatie van een klant.

India-night-guards-story

De vrouwelijke bewakers zorgen voor een gevoel van veiligheid

Jeena Nambiar, Security Operations Lead, geeft leiding aan een team van meer dan 1000 beveiligingsprofessionals in het zuiden van India. Ze is ook verantwoordelijk voor de leiding van een team van meer dan 600 collega's voor een belangrijke account in de productie-industrie. Daar ziet zij toe op de veiligheid in de kantoren en in de showrooms van de klant en in een productielocatie op een afgelegen plek aan de rand van de jungle. Een plek waar regelmatig wilde dieren komen.

Een van Jeena's belangrijke bijdragen is het opzetten van een team van vrouwelijke beveiligers op de productielocatie van de klant. Voordat het team van ISS de locatie 's nachts beveiligde, werkten slechts enkele vrouwelijke medewerkers van de klant in de nachtdienst. Toen het beveiligingsteam startte, gaf de klant daar intern aandacht aan en wees de vrouwelijke medewerkers op het feit dat er vrouwelijke beveiligers in de nachtdienst werkten. Hierdoor kregen de vrouwelijke medewerkers van de klant meer vertrouwen. Sindsdien is het aantal vrouwen in de nachtdienst aanzienlijk gestegen.

Als zij het kan, kunnen wij het ook!

Het goede voorbeeld geven - en goed communiceren

Hoewel het team vrouwelijke beveiligers van Jeena er voor zorgt dat de medewerkers van de klant zich veiliger voelen, is Jeena ook essentieel geweest bij het zorgen voor een veiliger gevoel in haar team. "Als zij het kan, kunnen wij het ook". Dit is het vertrouwen dat Jeena denkt dat ze haar teams heeft gegeven. "Meer dan 'leiden vanaf de voorkant' is het mijn taak om te zorgen dat mijn teams weten dat ik één van hen ben," zegt ze. Voor haar draait het in de operatie om communicatie. Met collega's, de teams en de klant. Het team van Jeena weet dat ze altijd achter hun staat. 's Nachts rondlopen over de locatie, interactie met haar team en hun zorgen wegnemen. Jeena´s praktische aanpak van leiderschap heeft een bewezen impact gehad. Zelfs buiten haar team, omdat alle collega's weten dat zij voor ze klaarstaat.

Met haar achtergrond in rechten en ervaring als rechter/advocaat-generaal in het Indiase leger, is Jeena gewend om veel verschillende verantwoordelijkheden te hebben. Naast haar taken als security lead vindt ze het heerlijk om haar collega's en klanten te steunen en aan te moedigen in het nemen van onderbouwde beslissingen. "Informatie is kennis, informatie is macht", zoals Jeena zegt. Of ze nu surveilleert op een locatie, een risicobeheersingsplan ontwikkelt of haar team mobiliseert om een beveiligingsevent te doen, Jeena voert haar taken getrouw en vaardig uit.

Een inclusieve en ondersteunende cultuur bij ISS
Jeena kwam bij ISS, omdat de mentorcultuur haar erg aantrok. Ze vindt het prettig om met haar manager te werken. Die is voor haar meer een vriend, mentor en begeleider. Naar deze relatie streeft ze ook met haar eigen team. Ondanks dat ze vele, uiteenlopende verantwoordelijkheden heeft, vindt ze het makkelijk om alles te managen. "Het is net als beslissen wat je voor ontbijt wilt eten. Je wordt voorbereid wakker en brengt in kaart wat er gedaan moet worden." Ze is ook dol op de inclusieve cultuur bij ISS. Ze vertelt dat al sinds de eerste dag haar collega's voelen als familie.

Naast de ondersteunende cultuur helpt ISS haar team vrouwelijke beveiligers door ze van huis op te halen en weer thuis te brengen. Een waardevolle oplossingen in gebieden waar vrouwen zich 's nachts niet veilig voelen. Ook krijgen ze regelmatig opfriscursussen over zelfverdediging en informatie over het melden van en omgaan met intimidatie op het werk. Operational Security Leads zijn voortdurend in contact met hun teams en vrouwelijke collega's krijgen een goed omschreven communicatieprocedure voor noodhulp die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is. 

Blijf op de hoogte

Meld u aan en ontvang de laatste inzichten van ISS. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

PEOPLE MAKE PLACES

Meer dan 40.500 klanten in meer dan 30 landen