Jillian Fergeau

En berikende karriere innen Facility Management

Siden starten innen ingeniør- og logistikktjenester i ISS i 2006, har Jillian jobbet med den samme kunden i 11 år. Takket være løpende opplæring og utvikling samt en god porsjon egen nysgjerrighet, har Jillian steget i gradene og gått inn i nye roller i andre avdelinger. Før han startet i sin nåværende rolle som Facility Management-leder for Grand Est-regionen i Frankrike, jobbet han som FM Contract Assistant med ansvaret for 210 anlegg tilhørende en av verdens største telekomleverandører.

«Facility Management-verdenen er veldig berikende», forteller Jillian. «Alle kan utvikle seg i ISS, og det er jeg et bevis på. Det er et selskap som fokuserer på medarbeiderne, og jeg føler det virkelig som jeg er en del av en stor yrkesfamilie.»

“

Alle kan utvikle seg i ISS, og det er jeg et bevis på. Det er et selskap som fokuserer på medarbeiderne, og jeg føler det virkelig som jeg er en del av en stor yrkesfamilie.
Jillian Fergeau, Head of Facility Management, Grand Est, Frankrike

Godt kundesamarbeid – også midt under en pandemi

Som ansvarlig for Facility Management i franske Grand Est-regionen, er Jillian ansvarlig for flere store anlegg tilhørende en ledende, global organisasjon innen IT og digital transformasjon. Sammen med 24 andre teammedlemmer, leverer Jillian underentreprenørtjenester (vedlikehold av grønne områder, heiser osv.), administrerer kundeforholdet (kontroller på stedet, revisjoner osv.), forhandler ved kommersielle anbud og fører tilsyn med budsjetter.

«Kunden min ser på meg som en partner fordi jeg tilbyr dem løsningene de trenger, noe som sparer dem tid og penger», sier Jillian.

Håndteringen av koronapandemien er også en viktig verdi som ISS gir til kundene. Da pandemien slo inn over Frankrike, var Jillian og teamet hans raskt på plass og sørget for at alle hadde nødvendig verneutstyr tilgjengelig. Han opprettholdt en daglig kommunikasjon med kunden om covid 19-tiltak og beste praksis på arbeidsplassen.

«Jeg ble imponert over hvor engasjerte kollegene mine var i gjennomføringen av tiltakene til tross for den utfordrende situasjonen», sier Jillian. «Jeg er veldig stolt av utviklingen deres.»

INNSIKT

Historier fra arbeidsplassen

BLOGG

Få de ansatte tilbake på kontoret med gode arbeidsplass-opplevelser

Mange har blitt godt vant til å jobbe hjemmefra, og bedrifter må finne nye måter å motivere de ansatte til å vende tilbake til arbeidsplassen. Vårt Workplace Experience Team hjelper store og små bedrifter å takle denne utfordringen. Her kan du lese de beste tipsene fra dem.

five ways to use workplace experiences to attract your employees back to the office

MEDARBEIDERE

Fokus på mennesker og individuell utvikling

I 15 år har Jillian Fergeau utnyttet mange utviklingsmuligheter i ISS, og har gått fra å håndtere gods til å bli Facility Management-leder for Grand Est-regionen i Frankrike.

jillian fergeau

BLOGG

En opplæringskultur som støtter mangfold

ISS er et svært mangfoldig selskap og det er spesielt viktig for oss å tilpasse opplæringen og utviklingsløpet til hver enkelt medarbeider, slik at de får de rette forutsetningene og ferdighetene for å lykkes i jobben.

iss austria digital learning