Medarbeidere

Fokus på menneskene og individuell utvikling

I 15 år har Jillian Fergeau grepet mange utviklingsmuligheter i ISS, og han har gått fra å håndtere gods til å bli Facility Management-leder for Grand Est-regionen i Frankrike.

Jillian Fergeau
En berikende karriere innen Facility Management

Siden starten innen ingeniør- og logistikktjenester i ISS i 2006, har Jillian jobbet med den samme kunden i 11 år. Takket være løpende opplæring og utvikling samt en god porsjon egen nysgjerrighet, har Jillian steget i gradene og gått inn i nye roller i andre avdelinger. Før han startet i sin nåværende rolle som Facility Management-leder for Grand Est-regionen i Frankrike, jobbet han som FM Contract Assistant med ansvaret for 210 anlegg tilhørende en av verdens største telekomleverandører.

«Facility Management-verdenen er veldig berikende», forteller Jillian. «Alle kan utvikle seg i ISS, og det er jeg et bevis på. Det er et selskap som fokuserer på medarbeiderne, og jeg føler det virkelig som jeg er en del av en stor yrkesfamilie.»

“

Alle kan utvikle seg i ISS, og det er jeg et bevis på. Det er et selskap som fokuserer på medarbeiderne, og jeg føler det virkelig som jeg er en del av en stor yrkesfamilie.

Jillian Fergeau, Head of Facility Management, Grand Est, Frankrike

Godt kundesamarbeid – også midt under en pandemi

Som ansvarlig for Facility Management i franske Grand Est-regionen, er Jillian ansvarlig for flere store anlegg tilhørende en ledende, global organisasjon innen IT og digital transformasjon. Sammen med 24 andre teammedlemmer, leverer Jillian underentreprenørtjenester (vedlikehold av grønne områder, heiser osv.), administrerer kundeforholdet (kontroller på stedet, revisjoner osv.), forhandler ved kommersielle anbud og fører tilsyn med budsjetter.

«Kunden min ser på meg som en partner fordi jeg tilbyr dem løsningene de trenger, noe som sparer dem tid og penger», sier Jillian.

Håndteringen av koronapandemien er også en viktig verdi som ISS gir til kundene. Da pandemien slo inn over Frankrike, var Jillian og teamet hans raskt på plass og sørget for at alle hadde nødvendig verneutstyr tilgjengelig. Han opprettholdt en daglig kommunikasjon med kunden om covid 19-tiltak og beste praksis på arbeidsplassen.

«Jeg ble imponert over hvor engasjerte kollegene mine var i gjennomføringen av tiltakene til tross for den utfordrende situasjonen», sier Jillian. «Jeg er veldig stolt av utviklingen deres.»

Kontakt oss

INNSIKT

Historier fra arbeidsplassen

Blog - workplace
BLOGG

Hvordan optimalisere forretningsresultatene gjennom utforming av tjenester og arbeidsplassen

Endring av arbeidsdemografi, økende kamp om talenter, lavt engasjement blant de ansatte og kontinuerlig behov for kostnadseffektivitet og optimalisering, er bare noen få av utfordringene bedriftsledere må slite med. Når arbeidsplassen brukes som et strategisk verktøy, kan du sikre akkurat det;

Read more/innsikt/innsikt/blogg/it/how-to-optimize-business-outcomes-through-workspace-and-service-design

PEOPLE MAKE PLACES

330,000+ medarbeidere   |   30+ land   |   40,000+ kunder