I NOSTRI SERVIZI

Servizi perfetti per le vostre esigenze

Noi di ISS vantiamo più di 100 anni di esperienza nell’aiutare le persone e i luoghi a raggiungere il loro pieno potenziale. I nostri collaboratori non si limitano a fornire servizi – sono la forza trainante di molte delle principali aziende mondiali, facendosi in quattro per erogare servizi e momenti memorabili con un tocco umano.

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Rendere la vita più facile, più produttiva e piacevole

I nostri collaboratori sono specializzati nel creare luoghi fantastici, lasciandovi focalizzare sulla vostra attività primaria e centrale. Riunendo esperti da tutto il settore dei servizi, offriamo una gamma di servizi su misura così da aiutarvi a responsabilizzare i vostri collaboratori e trarre il meglio dal vostro spazio di lavoro.

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le vostre esigenze, il nostro servizio

Customer Service Desk

A vostra disposizione 24 ore su 24

Per l'ampio servizio, l'ISS Customer Service Desk (CSD) è a disposizione dei nostri clienti 24 ore al giorno, in 365 giorni all'anno. Il cliente può contattare il Service Desk nelle lingue tedesco, francese, italiano o inglese, tramite la hotline clienti, e-mail o internet.

Come elemento centrale nel processo della gestione degli ordini, il CSD garantisce la reperibilità e l'accoglienza competente e orientata al cliente delle esigenze del cliente stesso. Fornisce informazioni competenti e garantisce che gli ordini vengono accettati correttamente e inoltrati immediatamente agli uffici competenti. 

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Partnership leader del settore

Servizi integrati e agili possono aiutare la vostra struttura ad incrementare la redditività, aumentare l’efficienza e acquisire un vantaggio competitivo – il tutto lasciandovi la libertà di focalizzare la vostra attenzione sul core business. Ci adeguiamo alle vostre esigenze e alla continua trasformazione. Qualunque settore, qualunque luogo, il nostro obiettivo è accrescere il vostro successo.

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ESEMPIO

Ispirare maggiore salute e benessere per il collaboratore – e ridurre i costi dell'assistenza sanitaria

In che modo uno spazio lavorativo più produttivo può favorire uno stile di vita salutare per i collaboratori, riducendo al contempo l’assenteismo? E come potrebbe aiutare a ridurre i costi dell’assistenza sanitaria? Ecco come i nostri servizi di catering portano a risultati tangibili per la salute e il benessere.

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Il vostro partner per creare luoghi che funzionano, pensano e producono

Riteniamo che il nostro lavoro sia aiutare i nostri clienti a raggiungere il loro obiettivo. Che si tratti di ospedali che curano pazienti, aziende che incrementano la produttività o aeroporti che trasferiscono passeggeri, noi siamo qua per prestare il nostro aiuto.

Soddisfazione del cliente e del dipendente

I nostri servizi possono contribuire a costruire esperienze fantastiche, rafforzare la vostra reputazione e darvi un vantaggio competitivo per attirare e trattenere talenti.

Qualità con un ottimo rapporto costo-efficacia

Bilanciamo qualità ed efficienza dei costi, integrando servizi per aiutarvi a ridurre al minimo i costi fissi incrementando la vostra workplace experience.

Trasparenza totale

Ci assumiamo la piena responsabilità dei vostri servizi e vi forniamo insight approfonditi relativi alle operazioni. Questo si traduce in maggiore affidabilità, trasparenza e flessibilità per un’azione rapida.

Produttività di primo livello

Collaboriamo con voi come “una squadra” per semplificare i processi, eliminare le barriere aziendali e incrementare infine la produttività nello spazio di lavoro.

Tranquillità

Ci faremo carico della conformità tenendovi aggiornati sulle normative locali e globali, nonché i requisiti in materia di salute e sicurezza.

Le vostre esigenze, il nostro servizio

Sappiamo che non esistono due organizzazioni uguali. Ecco perché offriamo una gamma di modelli di servizio diversi in grado di soddisfare le vostre esigenze e adattarsi al vostro budget.

Servizio singolo

  • Esperienze di prim’ordine in una singola area, fornite da esperti di spicco nell’ambito dei servizi di catering, tecnici e qualsiasi altro nostro servizio.  
  • Per clienti che vogliono servizi in una singola area, sia per esigenze semplici che altamente specializzate, dalla pulizia di laboratori alla cucina aziendale raffinata.  

Servizi multipli

  • Servizi multipli nel vostro spazio di lavoro o nelle vostre strutture grazie al nostro talento di prima qualità nel facility management, ai nostro know-how e ai nostri sistemi.  
  • Per clienti che vogliono beneficiare dall’outsourcing di alcuni - ma non tutti - servizi non fondamentali.

Servizi di Facility Integrati

  • Tutte le vostre esigenze di workplace o facility integrate in una soluzione, con il beneficio totale dei team interfunzionali di ISS; gestione dedicata dei clienti più importanti e workplace data insight.  
  • Per clienti che desiderano concentrarsi sul loro scopo centrale offrendo alle loro persone e ai visitatori una gamma completa di servizi di livello mondiale. 

Contattare ISS

È interessato/a ai nostri servizi o ha domande su altro? Siamo qui per aiutare.

Contattarcimailto:info@ch.issworld.com

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Come ottimizzare i risultati aziendali attraverso la progettazione dello spazio lavorativo e dei servizi

Cambiamento dei dati demografici del lavoro, crescente guerra dei talenti, bassi livelli di coinvolgimento dei collaboratori e continua necessità di ottimizzazione ed efficienza in termini di costi sono solo alcune delle sfide che i business manager continuano ad affrontare. Lo spazio lavorativo, se usato come strumento strategico, può assicurare tutto ciò.