ÉTUDE DE CAS

Soutenir la stratégie de Vattenfall en matière environnementale

La déclaration de mission ambitieuse de Vattenfall – Une vie sans énergie fossile d'ici une génération – appelle un partenaire de facility management qui partage la même vision. Nos services sur les plus de 300 sites du producteur d'énergie sont conçus pour avoir un impact positif.

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300+ 

sites de Vattenfall desservis par ISS

300+

sites de Vattenfall desservis par ISS

sites de Vattenfall desservis par ISS

500+

salariés ISS sur le compte Vattenfall

salariés ISS sur le compte Vattenfall

42.210 kg/an

de réduction des émissions de CO2 grâce à la solution de mobilité électrique

de réduction des émissions de CO2 grâce à la solution de mobilité électrique

Détenue par l'État suédois, Vattenfall est l'un des plus grands producteurs d'énergie d'Europe. L'entreprise a une forte présence en Allemagne et travaille à passer du nucléaire et du charbon à une production d'énergie écologique. L'objectif est de créer « une vie sans énergie fossile d'ici une génération ». Cette importance accordée à l'énergie et la vie durables se retrouve dans tout ce qu'elle fait.



Naissance d'un partenariat 



ISS a commencé à travailler avec Vattenfall en Allemagne en 2015. « Nous nous attachons en premier lieu à ce que nos services soient respectueux de l'environnement », souligne Benjamin Simon, Directeur général d'ISS Energy Services dans la région de Berlin/Hambourg. « Nous avons passé les deux à trois premières années à prouver que nous pouvions tenir nos engagements en la matière. Ce point était très important pour que Vattenfall nous considère vraiment comme un partenaire. »



L'équipe d'ISS a œuvré à bâtir une relation ouverte avec Vattenfall, en ayant des conversations franches sur les opportunités, les défis et les idées. Ce dialogue permanent a contribué à mettre en place un état d'esprit commun, qui est devenu la clé du succès de la relation. Comme l'explique Benjamin  « L'idée derrière l'approche de ce partenariat était très simple : nous ne gagnons que si le client gagne. »



Faire ce que l'on dit 


Le développement durable occupant une part très importante de l'approche commerciale et de la stratégie de Vattenfall, l'équipe de Benjamin a commencé à identifié des domaines où elle pouvait intégrer cette même réflexion au sein d'ISS.



« Nous avons mis en place le programme international ISS Green Offices dans nos propres bureaux, pour montrer que nous nous engagions également en faveur d'une utilisation de l'énergie durable. Nous avons également repris leur stratégie dans notre structure de compte et introduit une série d'initiatives en faveur du développement durable dans nos lignes de services. »

Inspirés par Vattenfall



L'équipe d'ISS cherchait constamment des moyens pour distinguer Vattenfall Allemagne au sein de Vattenfall à l'échelle mondiale.



L'un des domaine d'amélioration identifié était la solution de mobilité existante. Ne serait-ce qu'à Berlin, ISS fournit des services dans plus de 300 sites Vattenfall et se servait d'une flotte de véhicules diesel pour faire les trajets entre les sites.



« Nous avons décidé de remplacer nos voitures diesel de taille moyenne par des voitures électriques plus petites, rechargeables sur de nombreux sites Vattenfall que nous desservons », explique Benjamin. « Nous avons également construit notre propre station de recharge à notre bureau ISS de Berlin. Aujourd'hui, nous utilisons plus de 20 voitures électriques, et en prévoyons davantage. Nous avons également élargi cette stratégie pour couvrir d'autres comptes locaux. »



Le fait qu'ISS se serve des stations de Vattenfall pour recharger ses véhicules est un élément essentiel de la relation réciproque entre les entreprises. « Nous sommes un fournisseur de Vattenfall, mais nous sommes aussi un client, car nous achetons leur électricité et utilisons leur stations de recharge. Cela nous a permis de passer à une nouvelle dimension dans laquelle nous leur faisons des retours sur le fonctionnement de leurs produits. »
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« Unterwegs mit Natur-Strom – made by Vattenfall » Chaque voiture porte cette marque afin de rendre visible le lien entre ISS et Vattenfall et d'illustrer notre engagement mutuel à réduire les émissions de CO2.  
Les experts du passage à la mobilité électrique



Le passage à une solution de mobilité électrique a assuré de nombreux avantages tangibles aux deux entreprises. En passant d'une flotte de plus de 20 véhicules diesel à des véhicules électriques sans énergie fossile, l'équipe d'ISS Allemagne a pu réduire les émissions de CO2 de 42,2 tonnes par an.



La flotte est également devenue un modèle pour d'autres équipes des groupes ISS et Vattenfall. « Notre équipe dirige la plus vaste flotte de véhicules électriques chez Vattenfall dans le monde », indique Benjamin. « Mais, nous gérons aussi la flotte de mobilité électrique d'autres équipes ISS en Allemagne. L'unité ISS pour Vattenfall en Allemagne est donc à ce jour la source de référence pour obtenir des informations sur la mobilité électrique pour tout ISS. »



En s'appuyant sur son expérience, l'équipe de Benjamin a également organisé un événement sur la mobilité et la sécurité au travail à Berlin et y a présenté des solutions de mobilité électrique. L'événement a réuni plus de 400 personnes de chez Vattenfall, ainsi que des représentants de constructeurs automobiles allemands, qui ont discuté de l'adoption des solutions de mobilité électrique par l'industrie automobile.

Excellent pour l'environnement, bon pour le chiffre d'affaires



Le Facility management passe souvent par une discussion sur les prix, où l'accent est mis sur la réduction des coûts. Mais, comme le souligne Benjamin, il n'est pas nécessaire de choisir entre le chiffre d'affaires ou l'environnement.



« Nous essayons de combiner les économies et nos objectifs en matière de développement durable. La solution de mobilité électrique est un excellent exemple pour illustrer comment faire les deux. La flotte électrique est plus économique que la solution précédente de mobilité, tout en contribuant à un avenir sans énergie fossile. »




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