aérien

Transformer vos aéroports et vos appareils en une expérience mémorable 

Du terminal à l'atterrissage, nous vous aidons à créer des expériences uniques qui répondent aux besoins de vos passagers, salariés et VIP.  

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des 30 plus grandes compagnies aériennes du monde NOUS FONT CONFIANCE 

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Aéroports gérés dans le monde

RÉPONDRE À VOS BESOINS

Des lieux sûrs pour des clients satisfaits 

Les aéroports et les compagnies aériennes doivent faire preuve d'innovation pour répondre aux besoins des voyageurs et à l'évolution du secteur. Chez ISS, nous offrons notre expertise mondiale pour améliorer le niveau des services, tout en vous fournissant des conseils stratégiques, aussi bien pour les temps de crise que les périodes normales. 

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QUALITÉ DE SERVICE

Garantir la conformité et assurer l’harmonisation des processus

Nous veillons à ce que notre équipe dispose de la formation et des équipements adéquats pour fournir des services de haute qualité en toute sécurité et dans le respect des réglementations locales, afin que vous puissiez faire confiance aux personnes qui soutiennent votre activité.

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Des équipes engagées

Créer des expériences positives pour les passagers

Que ce soit aux portes des terminaux ou dans les salons VIP Lounge, nos équipes se dépassent pour créer une expérience chaleureuse, accueillante et idéale pour vos passagers.

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SOLUTIONS CONNECtées

La productivité atteint de nouveaux sommets

Nos services aériens visent à accroître la flexibilité pour s'adapter à toutes les circonstances et éviter toute interruption coûteuse.

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ETUDE DE CAS

Contribuer au bien-être des passagers aériens

L'une des plus grandes compagnies aériennes américaines, qui dessert des centaines de destinations dans le monde, s'est adressée à ISS quand elle a voulu créer une expérience unique pour ses 120 000 passagers par mois.

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NOS SERVICES

Pour des sites premium, tout au long du parcours des passagers 

Un grand nombre d'aéroports et compagnies aériennes à travers le monde bénéficient de nos services pour faciliter la vie des voyageurs et du personnel aérien.

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Propreté

Des surfaces plus qu'impeccables

Nous entretenons votre site comme si c'était le nôtre, en vous aidant à renforcer votre image marque et en créant un environnement propre et convivial où vos passagers pourront faire des achats, manger, se détendre et prendre l'avion.

Cleaning
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Maintenance et multitechnique

Créer des parcours sûrs et agréables

Grâce à notre expertise dans les services aéroportuaires, vous avez l'assurance que vos activités et vos actifs sont opérationnels, que les interruptions sont évitées et que les personnes se sentent en sécurité pendant leur voyage.

Technical
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SERVICES SUPPORT

Un service aux passagers qui atteint des sommets

Ce sont souvent les visages souriants de nos équipes que vos clients voient en premier. Nous nous assurons que nos collaborateurs aient le bon savoir-être, soient bien formées et assurent un service exceptionnel, de l'enregistrement au décollage

Support
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SÉCURITÉ

Sécurité et efficacité vont de pair

Nos experts de la sécurité aéroportuaire sont formés pour offrir sécurité et bonne expérience de voyage aux passagers afin que ces derniers profitent d'un parcours sûr et sans stress.

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VISION

Nos ISS’toires

Jillian Fergeau

PEOPLE

Témoigner de l'attention aux individus et à leur développement

Ces quinze dernières années, Jillian Fergeau a saisi des opportunités de développement chez ISS, évoluant du poste de Manutentionnaire de fret à Responsable du Facility Management pour la région Grand Est en France.

Jillian Fergeau
Wilson Selvaraj ISS

PEOPLE

Honnêteté, passion et respect : les trois clés pour une carrière passionnante au sein d'ISS

Une carrière au sein d'ISS s'accompagne de nombreux défis et récompenses au plan professionnel, ainsi que Wilson Selvaraj l'a lui-même constaté au cours des 16 années qui composent son parcours.

Wilson Selvaraj
Case Happy or not

Étude de cas

Apporter confiance et transparence à l'expérience de la restauration

Dans notre travail, il est fondamental d'évaluer la satisfaction des clients ; aussi, nous nous fondons sur des enquêtes annuelles et des enquêtes spécifiques aux projets pour mesurer la satisfaction, notamment au moyen d'outils de retour d'information en temps réel tels que « Happy or Not ». Cet outil a été utilisé récemment pour une entreprise de fabrication internationale afin de mesurer la satisfaction quant aux restaurants de ses sites de travail dans le monde entier.

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Contacter ISS

Vous êtes intéressé par nos services, vous souhaitez rejoindre notre entreprise  ? Cliquez ci-dessous pour nous transmettre votre requête. 

PEOPLE MAKE PLACES

Plus de 59 000 clients dans plus de 30 pays