ÉTUDE DE CAS

Soutenir la stratégie de Vattenfalls en matière de développement durable

La mission ambitieuse de Vattenfall, vivre sans énergie fossile d'ici une génération, amène à collaborer avec un expert du facility management qui partage la même vision. Nos services, fournis à plus de 300 sites allemands du producteur d'énergie, sont conçus pour avoir un impact positif.

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300

+

sites de Vattenfall bénéficiant des services d'ISS

500

+

salariés ISS en charge du compte Vattenfall

42,210

kg/an

de réduction des émissions de CO2 grâce à la solution de mobilité électrique

Appartenant à l'État suédois, Vattenfall est l'un des plus grands producteurs d'énergie d'Europe. L'entreprise a une forte présence en Allemagne et est très investi dans le développement de sources d’énergies renouvelables. Son objectif « Une vie sans énergie fossile d'ici une génération. » Son engagement pour lutter contre le réchauffement climatique s'inscrit sur le long terme.

Un partenariat est né 

ISS a commencé à travailler avec Vattenfall, en Allemagne, en 2015. « Notre premier objectif était de nous assurer que nos services étaient respectueux de l'environnement », souligne Benjamin Simon, General Manager d'ISS Energy Services à Berlin/Hambourg. « Nous avons passé les deux à trois premières années à prouver que nous pouvions tenir nos engagements en la matière. Ce point était très important pour que Vattenfall nous considère vraiment comme un partenaire. »

L'équipe d'ISS a réussi à bâtir une relation ouverte avec Vattenfall, en ayant des conversations franches sur les opportunités, les défis et les idées. Ce dialogue permanent a permis de créer un état d'esprit commun, qui est devenu la clé du succès de la relation. Comme l'explique Benjamin  « Notre approche était très simple: nous ne gagnons que si le client gagne. »

Joindre le geste à la parole 

Le développement durable occupant une place très importante dans l'approche et dans la stratégie commerciale de Vattenfall, l'équipe de Benjamin a commencé à identifié les domaines dans lesquels elle pouvait intégrer la même réflexion au sein d'ISS.

« Nous avons mis en place le programme international ISS Green Offices dans nos propres bureaux, pour montrer que nous nous engagions également en faveur de l'énergie durable. Nous avons également introduit une série d'initiatives, en faveur du développement durable, dans nos lignes de services. »

Inspirés par Vattenfall

L'équipe ISS cherchait constamment des moyens de mettre en lumière Vattenfall Allemagne.

Le domaine d'amélioration identifié était la solution de mobilité existante. Ne serait-ce qu'à Berlin, ISS fournit des services sur plus de 300 sites Vattenfall et se servait d'une flotte de véhicules à moteur diesel pour faire les trajets entre les sites.

« Nous avons décidé de remplacer nos voitures diesel de taille moyenne par des voitures électriques plus petites, rechargeables sur de nombreux sites Vattenfall que nous desservons », explique Benjamin. « Nous avons également construit notre propre station de recharge pour nos bureaux d'ISS à Berlin. Aujourd'hui, nous utilisons plus de 20 voitures électriques, et en prévoyons davantage. Nous avons également élargi cette stratégie pour couvrir d'autres comptes locaux. »

Le fait qu'ISS se serve des stations de Vattenfall pour recharger ses véhicules est un élément essentiel du partenariat réciproque entre les entreprises. « Nous sommes le fournisseur de Vattenfall, mais nous sommes aussi un client, car nous achetons leur électricité et utilisons leurs stations de recharge. Cela nous a permis d'entrer dans une nouvelle dimension et de partager notre retour d'expérience sur le fonctionnement de leurs produits.»
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« Unterwegs mit Natur-Strom – made by Vattenfall » Le marquage des voitures rend visible le lien entre ISS et Vattenfall et illustre notre engagement mutuel à réduire les émissions de CO2.  
Les experts de l'e-mobilité

Le passage à une solution de mobilité électrique a eu de nombreux avantages tangibles pour les deux entreprises. En passant d'une flotte de plus de 20 véhicules diesel à des véhicules électriques sans énergie fossile, l'équipe d'ISS Allemagne a pu réduire les émissions de CO2 de 42,2 tonnes par an.

La flotte a également servi de modèle aux autres équipes des groupes ISS et Vattenfall.  « Notre équipe gère la plus grande flotte de véhicules électriques de Vattenfall dans le monde », indique Benjamin. « Nous gérons également la flotte de véhicules électriques de plusieurs équipes d'ISS Allemagne. L'unité ISS de Vattenfall en Allemagne est à ce jour la la référence pour obtenir des informations sur la mobilité électrique pour l'ensemble des équipes ISS. »

En s'appuyant sur son expérience, l'équipe de Benjamin a également organisé un événement, à Berlin, sur la mobilité et la sécurité au travail. L'événement a réuni plus de 400 invités de chez Vattenfall, ainsi que des représentants de constructeurs automobiles allemands, qui ont discuté de l'adoption des solutions de mobilité électrique par l'industrie automobile.

Excellent pour l'environnement, bon pour le chiffre d'affaires

Le prix est souvent le premier frein dans l'adoption de nouvelles solutions et services. Mais, comme le souligne Benjamin, il n'est pas nécessaire de choisir entre le chiffre d'affaires ou l'environnement.

« Nous essayons de combiner les économies de coûts avec nos objectifs en matière de développement durable. La solution de mobilité électrique est un excellent exemple pour illustrer cela. La flotte électrique est plus économique que la solution précédente de mobilité, tout en contribuant à un avenir sans énergie fossile. »

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