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Comment la COVID-19 a mis en exergue l’importance de la propreté

En cette période particulière, l'hygiène est une priorité pour tous. Nous avons rencontré Yanis Lalia, Expert Technique Propreté, pour découvrir les précautions mises en place par ISS France afin de faire face à la pandémie Covid-19. 

Case - France Covid

Partout dans le monde, l'épidémie de COVID-19 a contraint l'industrie de la propreté à s'adapter plus rapidement que jamais, le nettoyage et l'hygiène faisant partie des priorités pour contrôler la propagation du virus. La France ne fait pas exception. Chez ISS France, notre expertise en propreté et nos procédés robustes ont contribué à garantir la sécurité de nos clients et de nos employés.

Nous avons rencontré Yanis Lalia, Expert Technique Propreté, pour découvrir les précautions mises en place par ISS France afin de faire face à la pandémie Covid-19.

La propreté en première ligne

Alors que les entreprises commencent à permettre aux employés de retourner sur leur lieu de travail, après des mois de travail à domicile, l'accent a été mis sur le déploiement de solutions de nettoyage pour des bâtiments plus sains. Chez ISS, cela s'est traduit par la mise en place d'une série de processus et de précautions visant à préserver la sécurité des clients et des équipes, en appliquant les connaissances acquises dans des environnements stériles.

« La COVID-19 nous a contraint à revoir nos process en fonction du risque pandémique et des recommandations gouvernementales », déclare Yanis. « Nous avons adapté nos solutions afin de garantir la sécurité de nos clients et de nos salariés ».

« La communication s'est révélée essentielle au cours de cette période. Nous avons créé un site web dédié COVID-19 à l’attention de nos collaborateurs, managers et clients afin de partager avec eux nos protocoles, la gestion de nos prestations ainsi que les dernières mesures en vigueur».

Rendre les environnements de travail à nouveau sûrs

L'un des principaux objectifs d’ISS est de créer un environnement de travail sûr. Au cœur de cette approche s'inscrit un nouveau produit, PURE SPACE, qui aide les employés à se reconnecter avec leur environnement de travail, en leur garantissant un espace sain et sécurisé.

Cela a un double avantage : les entreprises sont en mesure de rétablir le lien physique, en ramenant les employés dans un environnement de travail qui répond à des normes d'hygiène plus élevées, tout en contribuant à rétablir la confiance de ces derniers et en apportant la preuve visible qu'un espace est propre. En effet, PURE SPACE utilise la technologie ATP pour mesurer scientifiquement le résultat du nettoyage.

De plus, ISS a formé des référents à l'hygiène, Hygiene Steward, pour nettoyer et désinfecter les lieux de travail en journée et encourager les employés à suivre les gestes barrière. Par exemple, en informant les salariés sur la manière de désinfecter leurs téléphones portables.

La COVID 19 a mis notre métier en lumière et a certainement changé la façon dont nos clients perçoivent nos activités. Aujourd’hui, notre présence rassure.

Yanis Lalia, Expert Technique Propreté ISS France

Une présence rassurante

Yanis affirme que ce sont les signes visibles du nettoyage qui aident à rétablir la confiance des employés dans la sécurité de leur lieu de travail.

« Avant la pandémie, nos agents de propreté travaillaient parfois dans l’ombre. Souvent tôt le matin ou tard le soir, lorsque les sites étaient vides. La COVID 19 a mis notre métier en lumière et a certainement changé la façon dont nos clients perçoivent nos activités. Aujourd'hui, notre présence rassure », déclare-t-il.

Pour nos agents de propreté qui sont en première ligne, ce changement d'attitude peut présenter un point positif.

« L'importance de la propreté est désormais bien à l'ordre du jour », poursuit Yanis. « Cela permettra peut-être d'effectuer une partie de nos services en présence des occupants, avec un avantage significatif pour nos employés sur leurs horaires de travail ».

Quant à l'avenir des services de propreté, Yanis estime que la capacité d'adaptation et une formation complète sont essentielles.

« Nos services devront s'adapter à cette nouvelle réalité en réduisant le risque de propagation des virus. Cela implique de mettre en place de nouveaux protocoles de nettoyage, de former davantage nos équipes et de soutenir et communiquer avec nos clients pour les rassurer », affirme-t-il.

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