Aviation

Mit uns werden Flughäfen und Flugzeuge zu Räumen zum Wohlfühlen  

Vom Parkplatz bis zum Terminal und Gate, vom Abflug bis zur Landung und darüber hinaus helfen wir Ihnen ein erstklassiges Erlebnis für Passagiere, Beschäftigte und Gäste zu bieten – indem wir vorübergehende Aufenthaltsorte in beeindruckende Räume verwandeln, die bei Reisenden keine Wünsche offen lassen.  

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26

der 30 größten Fluggesellschaften der Welt

100

+

Flughäfen weltweit

WIR ERFÜLLEN IHRE BEDÜRFNISSE

Sichere Räume, zufriedene Kunden 

Die Aviation-Branche hat noch nie da gewesene Wachstumsraten erreicht und wächst weiter, deshalb müssen Flughäfen und Fluggesellschaften jetzt smarte Lösungen finden, um die Branchenanforderungen und die der Kundschaft zu erfüllen. Die Branche wurde allerdings auch durch die weltweite Pandemie zum Erliegen gebracht. Wir bei ISS bieten Ihnen unser internationales Know-how, um die Dienstleistungsstandards bei Ihnen vor Ort zu steigern. Zudem beraten wir Sie strategisch sowohl in Krisenzeiten als auch im normalen Betrieb.  

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HOHE STANDARDS

Ensuring compliance and consistency

Wir sorgen dafür, dass unsere Teams richtig ausgebildet und ausgerüstet sind, um ihre Services in höchster Qualität, sicher und entsprechend der Bestimmungen vor Ort ausführen zu können. So schaffen wir bei Ihnen das Vertrauen in die Menschen, die Ihre Organisation unterstützen.

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PEOPLE WHO CARE

Creating positive passenger experiences

Ganz gleich, ob an den Terminalgates oder in den Luxuslounges – unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben ihr Bestes und mehr, um eine warme, einladende und positive Erfahrung für Ihre Passagiere zu schaffen.

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INTELLIGENT SOLUTIONS

Taking productivity to new heights

Unsere Services für die Luftfahrt konzentrieren sich auf Vernetzung und Effektivität, um Störungen und damit Kosten zu verhindern, die betriebliche Flexibilität zu erhöhen und eine hohe Produktivität der Assests sicherzustellen.

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CASE

Bessere Hygiene für Flugreisende

Eine der größten US-Fluggesellschaften, die Hunderte Ziele auf der ganzen Welt anfliegt, hat sich an ISS gewendet, weil sie ihren Passagieren eine besonders attraktive Erfahrung bieten musste – für mehr als 120.000 Passagiere pro Monat.

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UNSERE SERVICES

Aufenthalte, die begeistern – auf der gesamten Passenger Journey 

Wir bieten vielen weltweit führenden Flughäfen und Fluggesellschaften eine Reihe von Dienstleistungen. Damit schaffen wir ein produktives, angenehmes Umfeld, dass das Leben von Reisenden und Luftfahrtpersonal einfacher und sicherer macht.

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CLEANING

Beyond spotless surfaces

Wir kümmern uns um Ihre Räume, als ob es unsere eigenen wären. Unsere Beschäftigten sorgen für eine saubere und freundliche Umgebung, in der Ihre Passagiere einkaufen, essen, entspannen und fliegen können. Insgesamt hilft Ihnen dies, Ihr Image als Premium-Ziel zu festigen.

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TECHNICAL

Creating safe, smooth journeys

Mit unseren umfassenden Airport Facilities Management und Technical Services Programmen können Sie sicher sein, dass Betrieb und Assets reibungslos funktionieren, Störungen verhindert werden und sich die Menschen sicher und geborgen fühlen.

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SUPPORT

Sky-high passenger service

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind häufig die ersten freundlichen Gesichter, die Ihre Kundinnen und Kunden sehen. Wir sorgen dafür, dass unsere Teams sich gut präsentieren, hervorragend ausgebildet sind und ihr Bestes geben, um außergewöhnlichen Service zu bieten – vom Check-In bis zum Abheben.

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SECURITY

Safety and efficiency go hand-in-hand

Unsere Sicherheitsfachkräfte für Flughäfen sind dazu ausgebildet, Sicherheit und positive Reiseerlebnisse zu vereinen. Sie sorgen dafür, dass Passagiere eine stressfreie und sichere Reise genießen.

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Kontakt zu ISS

Interessieren Sie sich für unsere Services oder haben Sie eine Frage zu einem anderem Thema? Wir sind da, um zu unterstützen.

INSIGHTS

Stories über People, Places und den Planeten

ISS Austria – Digital Learning

BLOG

Eine Lernkultur, die Diversität unterstützt

Unsere Teams sind ausgesprochen vielfältig. Deshalb passen wir Lernprozesse und Entwicklungsmaßnahmen an die individuellen Bedürfnisse an. So erwirbt jede und jeder die nötigen Fähigkeiten, um erfolgreich und sicher zu arbeiten.

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Jillian Fergeau

PEOPLE

Fokus auf Menschen und ihre Entwicklung

In den letzten 15 Jahren hat Jillian Fergeau die Entwicklungsmöglichkeiten bei ISS genutzt und sich vom Frachtabfertiger zum Head of Facility Management für die französische Region Grand Est entwickelt.

Jillian Fergeau
Case Happy or not

Case

Vertrauen und Transparenz im Betriebsrestaurant erleben

Die Erfassung der Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Faktor für unsere Arbeit. Dafür nutzen wir jährliche sowie projektspezifische Befragungen, einschließlich Tools für Echtzeit-Feedback wie Happy or Not. Dieses Tool kam aktuell bei einem globalen Produktionsunternehmen zum Einsatz, um weltweit die Zufriedenheit in den Betriebsrestaurants zu messen.

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PEOPLE MAKE PLACES

Über 59.000 Kunden in über 30 Ländern