Ehrgeiz und Potenzial

Schaut Rebecca Hotz aus den Fenstern der ISS Hauptverwaltung in Düsseldorf gen Norden, kann sie einen Blick in die Vergangenheit werfen. Das Hotel, in dem die ausgebildete Hotelfachfrau viele Jahre als Schichtleiterin gearbeitet hat, liegt in Sichtweite. Seit 2016 ist Rebecca bei ISS beschäftigt. Heute verantwortet sie als Site Managerin die Facility Services der Hauptverwaltung und eines weiteren Kunden aus der Elektronikbranche. Dabei führt sie ein Team von rund 35 Mitarbeitenden. Doch wie wird eine Hotelfachfrau zur Site Managerin?

Weil sich bei ihrem alten Arbeitgeber im Hotel keine weitere Sprosse auf der Karriereleiter auftun wollte, entschied sich Rebecca für einen Tapetenwechsel. „Ich wäre gerne stellvertretende Empfangsleiterin geworden, aber die Stelle war nie vakant. ISS hat im Hotel die Zimmer gereinigt und als ich mich mal mit der Hausdame unterhalten habe, hat sie mir empfohlen, mich bei ISS zu bewerben“, erzählt Rebecca. Gesagt, getan: Nach erfolgreicher Bewerbung trat sie im Oktober 2016 ihre neue Stelle am Empfang der ISS Hauptverwaltung, damals noch am Flughafen, an.

Seither ist viel passiert. Im Frühjahr 2017 folgte der Umzug in die Theodorstraße. Nach zweieinhalb Jahren am Empfang wechselte Rebecca in ihre neue Position als Assistentin der Geschäftsführung – eine Funktion, die sie auch heute noch bekleidet, obwohl sie im Jahr 2022 ins Site Management wechselte. „In den Mitarbeitenden-Jahresgesprächen hatte ich den Wunsch geäußert, wieder etwas Operatives zu machen. Ich wollte wieder näher am Team und mit den Kunden arbeiten. Als sich dann im August 2022 in Berlin eine Beschäftigung im Site Management aufgetan hat, habe ich meine Chance ergriffen“, erzählt Rebecca, die das Projekt in der Bundeshauptstadt zehn Wochen begleitet und aufgebaut hat.

Zurück in Düsseldorf betreute sie zunächst für sieben Monate die Hauptverwaltung eines Neukunden am Flughafen. Seit dem 1. Oktober 2023 ist sie Site Managerin der ISS Hauptverwaltung. „Ich kümmere mich um die Organisation des Serviceteams, Eventplanung, Kundenaufträge und alles andere, was der Kunde möchte. Für die Führungskräfte bin ich jederzeit erreichbar. Ich schreibe auch Dienstpläne und Angebote – alles, was zum Tagesgeschäft gehört“, berichtet Rebecca.  

An der Unternehmenskultur bei ISS schätzt sie die familiäre Atmosphäre – speziell innerhalb ihres Teams: „Die Organisation von Veranstaltungen wie dem Sommerfest oder der Weihnachtsfeier macht am meisten Spaß, weil wir da kreativ sein und uns austoben können. Wenn dann am Ende des Tages alles klappt, ist das ein super Gefühl, das ich auch an mein Team weitergeben möchte“, sagt Rebecca. Für die Entwicklungsmöglichkeiten, die ihr geboten wurden, ist sie sehr dankbar. „Ich habe mir persönliche Ziele gesetzt und wurde dabei immer gefördert und berücksichtigt. Wenn man Potenzial und Ehrgeiz mitbringt, kann man bei ISS weit kommen.“

Und obwohl Rebecca bei ISS eine gefragte Frau ist, bleibt am Ende mehr Zeit für das Privatleben als noch in der Hotellerie. „Mein Beruf ist weiterhin abwechslungsreich, aber die Vergütung ist besser. Auch die geregelten Arbeitszeiten sind ein großer Vorteil“, sagt Rebecca. Ihre Freizeit verbringt sie gerne an der frischen Luft. Mit ihrer Zwillingsschwester Dorothea läuft Rebecca einmal im Jahr den Jakobsweg, in Deutschland beispielsweise den Eifel-Camino zwischen Andernach und Trier. Aber auch auf dem portugiesischen Jakobsweg konnte man die Schwestern bereits antreffen. „Es hilft mir, zu entspannen und mich auf das Wesentliche zu konzentrieren“, sagt Rebecca. Ihr neustes Projekt: „Ich habe angefangen, Spanisch zu lernen.“