SOCIALT ANSVAR

En bedre verden, når mangfoldighed og inklusion inddrages ved jobrekruttering

I Holland samarbejder vi tæt sammen med kunderne og myndighederne for at skabe karrieremuligheder for personer, der ellers har begrænsede chancer for at få et arbejde.

Hiring for diversity and inclusion
I ISS stiler vi mod at skabe en arbejdskultur, hvor alle føler, de bliver hørt og støttet – lige meget hvilken baggrund eller uddannelse de har. I tæt samarbejde med kunderne finder vi måder at skabe en arbejdsplads med mere mangfoldighed og inklusion. 

Edwin van der Pol, Manager of Social Innovation hos ISS i Holland, fortæller om, hvordan Diversity & Inclusion (Mangfoldighed & Inklusion) leveres som en service til kunderne for at understøtte rekruttering og bidrage til langsigtet, engagerende karriereudvikling.

Inklusion og innovation hænger sammen 

Inklusion og mangfoldighed handler om at sætte pris på forskelle mellem mennesker - både synlige og usynlige. Vi har en bred opfattelse af inklusion og mangfoldighed, der dækker alt fra alder og køn til seksuel orientering og fysiske evner.  

Fra hovedkvarteret i ISS Holland er Edwin og hans team ansvarlige for driften i forbindelse med vores serviceydelse, Diversity & Inclusion. Det er en service, der omfatter projekter og muligheder for personer, der ellers vil få svært ved at komme ind på arbejdsmarkedet - og beholde deres jobs. 

“Det er vores ansvar at sikre, at vores medarbejdere afspejler samfundets mangfoldighed," siger Edwin. “Alle mennesker har deres unikke styrker, og vi vælger at værdsætte hver medarbejders styrke i vores virksomhed.”

Fordelene ved en mangfoldig og inklusiv arbejdsstyrke er veldokumenteret. Vores egen research har påpeget, at virksomheder med  mangfoldigt lederskab har bedre økonomiske resultater, er mere kreative og bedre til at skabe stærke partnerskaber.

“Den alsidige indsigt, der opstår i kraft af at ansætte folk med forskellige baggrunde, kan være en stor fordel for virksomheder. Den skaber alternative måder at tænke på og perspektiver, der ofte fører til innovation. Det er ikke altid nemt, men det er sundt for samfundet og for vores organisation.”

Sådan skabte vi en mangfoldig arbejdsstyrke 

ISS startede med at tilbyde Mangfoldighed & Inklusion som en serviceydelse i 2015. Ifølge Edwin blev det besluttet at tilbyde denne serviceydelse pga. en kombination af ISS' gode hensigter, lovgivningen og kundernes behov. 

“Vores kunder ville finde måder at tilbyde en mere mangfoldig og inklusiv arbejdsplads på. Da en ny lov blev vedtaget i Holland for at hjælpe handicappede med at finde arbejde, besluttede vi at oprette en afdeling for at føre denne vision ud i livet.” 

Over hele verden investerer ISS i sociale innovationsprojekter i samarbejde med de regionale arbejdsmarkeder, lokale og nationale myndigheder og andre aktører. Top Academy er et socialt innovationsprojekt i Holland, hvor ISS samarbejder med virksomheder, specialskoler og folkeskoler om teknisk og praktisk uddannelse. Deltagerne gives muligheder i mange forskellige brancher – fra kantinebranchen og landskabspleje til forskellige kundevirksomheder, banker og meget mere. 

“Top Academy er et projekt, vi er virkeligt stolte af,” siger Edwin. “Hvert år optager vi omkring 40 studerende uden begynderkompetencer i uddannelsesprogrammet og udfører hybridlæring hos vores kunder. Det har tilført betydelig værdi hos ISS' kunder, ansatte og deres familier, og er til gavn for samfundet som helhed.” 

Top Academy-programmet er værdifuldt for alle, der er involveret. Det er et eksempel på de gode fordele ved partnerskaber med kunder som PwC:

"Jeg er stolt af vores Top Academy-forløb,” siger Marjolein Kurstjens, Demand Manager Facility Management hos PwC Netherlands. “Hvert år modtager vi op mod 12 elever fra forskellige praktiske uddannelser i Rotterdam-området, som arbejder hver dag på Rotterdam-kontoret.” 

De studerende deler deres tid mellem skole, læring på arbejdet og praktiske lektioner på kontoret, hvor lærere kommer til PwC for at undervise. Kombinationen af akademiske studier og praktisk læring i virksomheden har vist sig at være effektiv for disse studerende.

"Med intensiv mentoring og coaching på arbejdet og ved at vise de unge, at vi stoler på dem, hjælper vi dem med at få deres talenter til at blomstre og styrke deres selvtillid", tilføjer Marjolein. “Når de har gennemført forløbet med succes, får de et flot eksamensbevis. Desuden får de relevant erhvervserfaring i en krævende og kompleks organisation. Det giver dem en god start på en lang karriere. Flere af de studerende gik sidste år videre til det næste praktiske forløb eller til et job i ISS.” 

Med tæt opfølgning og coaching på arbejdet og ved at vise de unge, at vi stoler på dem, hjælper vi dem med at få deres talenter til at blomstre og styrke deres selvtillid.

Marjolein Kurstjens, Demand Manager Facility Management, PwC Holland
Sådan hjælper vi mennesker med at få succes 

På Enexis-kontoret i Den Bosch assisterer Sultan ISS food services inden for rammerne af Diversity & Inclusion-programmet. Hendes rolle omfatter organisering af frokosten, varebestilling og assistance i køkkenet. Sultan er mentalt og psykisk handicappet. Hun har gavn af den ekstra støtte, hendes kolleger og ledere kan give hende. 
 
“Da jeg startede i ISS, var jeg meget usikker. Jeg var nervøs for at tage på arbejde, og jeg troede ikke, jeg kunne gøre en forskel på arbejdspladsen," siger Sultan. "Kort efter jeg var startet i ISS, ændrede min selvopfattelse sig. Jeg fik mere selvtillid, og jeg begyndte at nyde mit arbejde. Jeg kom godt ud af det med mine ISS-kolleger, og atmosfæren var positiv og opmuntrende.”

Sultans job giver hende mulighed for at komme ud af sin tryghedszone og finde engagerende beskæftigelse i et trygt og opbakkende arbejdsmiljø. 

“ISS gav mig chancen for både at udvikle mig personligt og udvikle mine færdigheder i kantinebranchen. Mine kolleger hjalp mig og gav mig støtte, når jeg havde brug for det. ISS Diversity & Inclusion-program sørgede også for, at jeg fik en jobcoach, som kunne støtte mig og min leder for at sikre min fortsatte udvikling.”

Sultan er en af over 400 medarbejdere, der blev ansat i 2019 inden for rammerne af vores Diversity & Inclusion-program i Holland. Programmet er blevet så godt modtaget, at det fik tildelt Rockefeller Foundations 2019 Global Impact Sourcing Award for vores indsats med at ansætte og skabe karrieremuligheder for personer, der ellers har begrænsede chancer for at få et arbejde. 

Edwin tror på, at grundlaget for programmets succes i høj grad er ISS’ holistiske og inklusive mangfoldighedstilgang. 

“Hos ISS er inklusion en høj prioritet. Det er vigtigt, at denne tilgang ejes og støttes af alle medarbejdere, og ikke blot styres fra toppen.”

Hold dig opdateret

Tilmeld dig for at få seneste nyt og indsigt fra ISS. Du kan framelde dig til enhver tid.

Tilmeld dig her

Historier om mennesker, steder og miljøet

PEOPLE MAKE PLACES

Over 60.000 kunder i over 30 lande