CASE

Vested partnerskabet mellem Accenture og ISS giver positive resultater

Hos ISS tror vi på, at vi kan skabe mere værdi for vores kunder gennem partnerskaber baseret på reelt samarbejde. Vores Vested partnerskab med Accenture er et eksempel på denne tilgang.

NL case - Accenture

9.000

fald i fraværstimer

+3

%

medarbejderproduktivitet

+8

%

medarbejderengagement

+9,5

%

samlet vitalitet

Lige engagerede i hinandens succes

ISS Hollands samarbejde med Accenture begyndte i 2005. Det startede som en inputbaseret, single service-løsning og udviklede sig til en outputbaseret, integreret facility services (IFS)-kontrakt. I 2017 besluttede ISS Holland og Accenture at formalisere deres samarbejde i et Vested partnerskab. Vested er en metode for to parter til at skabe et nært forretningssamarbejde, hvor begge parter er aktivt engagerede i den anden parts succes. Vested partnere etablerer en fleksibel outcome-baseret rammekontrakt om at arbejde mod en fælles vision og ønskede resultater. 

Accenture har fokus på medarbejderengagement, fravær og personalesundhed. ISS arbejder, som partner, hånd i hånd med Accenture for at udvikle serviceydelser og skabe workplace experiences, der understøtter kundens primære mål: Medarbejdertrivsel.  

“Hvordan kan vi sikre os, at vores ansatte arbejder mere intelligent, men uden at arbejde hårdere?”

Ricco Groeneveld, Workplace Lead BENELUX hos Accenture

Fra eksperimentering til konkrete resultater

“Vi arbejder i et meget krævende arbejdsmiljø. Vores unge konsulenter udsættes for et enormt pres”, siger Ricco Groeneveld, Workplace Lead BENELUX hos Accenture. “Fra erfaring og undersøgelser ved vi, at det kan påvirke medarbejderens produktivitet, sundhed og work-life balance at være i kontakt med arbejdet hele døgnet. Sammen med vores Vested Outsourcing-partnere hos ISS spurgte vi os selv: Hvordan kan vi undgå, at det sker for vores medarbejdere? 

“Hvordan kan vi sikre os, at vores medarbejdere arbejder mere intelligent, uden at arbejde hårdere? Og hvordan kan vi skabe en organisationskultur, der hjælper vores medarbejdere med at få styr på deres energiniveau og sundhed - ikke kun i løbet af en arbejdsdag, men i løbet af hele deres karriere? De spørgsmål udgør en basislinje for det initiativ, vi idag kalder: Accenture: Gør dit bedste." 

Initiativet omfattede eksperimentering med, hvordan catering kunne fremme en sundere livsstil ved at gøre frisk, kalorielet mad mere let tilgængeligt for Accentures medarbejdere. Accenture og ISS har også skabt særlige programmer for nye forældre, for at hjælpe dem med at skabe en sund work-life balance. De tilbød medarbejderne hyppige sundhedskontroller, rådgivning om sundhed fra specialiserede konsulenter og kurser om ernæring, sundhed og afslapning. 

siden Accenture startede det tætte partnerskab med ISS, har de opnået konkrete resultater. Omkostningerne er faldet på grund af lavere medarbejderomsætning og færre udgifter forbundet med rekruttering. Fraværet er reduceret med 9.000 timer, medarbejderproduktiviteten er steget med 3 % og medarbejdernes engagement er forbedret med 8 %. Endelig er den samlede vitalitet steget med mere end 9,5 %. Vested partnerskabet er langsigtet, så den fælles succes er kun begyndelsen.

Hold dig opdateret

Tilmeld dig for at få seneste nyt og indsigt fra ISS. Du kan framelde dig til enhver tid.

Tilmeld dig her

Historier om mennesker, steder og miljøet

PEOPLE MAKE PLACES

Over 60.000 kunder i over 30 lande