БЛОГ

Как COVID-19 поставил гигиену в центр внимания

Гигиена на рабочем месте теперь занимает первое место на повестке дня. Янис Лалия из ISS Франция размышляет о том, как COVID-19 изменил сферу услуг, повысив значимость наших специалистов по уборке. 

Case - France Covid

Пандемия COVID-19 вынуждает клининговую сферу во всём мире меняться быстрее, чем когда бы то ни было. Чистота и гигиена теперь занимают первое место на повестке дня, как средства для контроля над распространением вируса. Франция не является исключением. Обладая необходимым опытом и применяя надёжные процессы обеспечения гигиены, сотрудники французского подразделения компании ISS помогают своим заказчиками – и не только – оставаться в безопасности.

С Янисом Лалия, экспертом по клинингу, мы обсудили меры предосторожности, принятые компанией ISS Франция в качестве быстрого и эффективного ответа на распространение пандемии.

Уборка мест обслуживания клиентов

По мере перевода сотрудников вновь на рабочие места после нескольких месяцев их нахождения дома особое внимание направлено на внедрение клининговых решений, обеспечивающих высокий уровень гигиены в зданиях. Для компании ISS это означает применение многолетнего опыта в сфере здравоохранения и обслуживания чистых комнат для разработки новых процессов и мер предосторожности, способных повысить безопасность как своего персонала, так и заказчиков.

«В свете возникших по причине пандемии рисков нам пришлось пересмотреть все используемые процессы и разработать новые высокоэффективные решения, – делится информацией Янис. – Для этого мы должны были адаптировать протоколы очистки в соответствии с рекомендациями правительства в отношении COVID-19. Кроме того, мы уделили особое внимание таким аспектам, как здоровье наших заказчиков и сотрудников, а также безопасности окружения.

В это время чрезвычайно важно было обеспечить эффективную передачу информации, поэтому мы создали веб-сайт, посвящённый COVID-19. Его контент обновлялся в реальном времени, обеспечивая всем сотрудникам, администрации и заказчикам ISS доступ к рекомендациям, касающимся наших услуг».

Обеспечение безопасности рабочего пространства

Среди прочего, внимание сотрудников ISS направлено на формирование в компаниях по всему миру рабочего пространства, которое гарантирует гладкое и комфортное возвращение персонала. Важная роль в решении этой задачи отведена сервису PURE SPACE. Это новый продукт компании ISS, который помогает эффективно использовать рабочее пространство, обеспечивая его безопасность и гигиену.

В итоге сотрудники могут вернуться в рабочее пространство, которое отвечает строгим стандартам гигиены, и быть уверенными в его безопасности. Сервис PURE SPACE помогает восстановить уверенность сотрудников за счёт не только визуального, но и научного подтверждения уровня чистоты.

Кроме того, компанией ISS были подготовлены специалисты по гигиене, в обязанности которых входит очистка и дезинфекция пространства в рабочие часы, а также стимулирование персонала к соблюдению предписаний по гигиене и социальной дистанции. К примеру, они могут помочь контролировать распространение микроорганизмов на рецепции и в столовой или рассказать о том, как дезинфицировать мобильный телефон.

COVID-19 вывел наше направление работы в центр внимания, и это, безусловно, изменило то, как наши клиенты воспринимают то, чем мы занимаемся. Сегодня наше присутствие успокаивает.

Янис Лалия, Эксперт по клинингу в ISS Франция

Вселяющее уверенность присутствие

Янис утверждает, что во время вызванного вирусом беспокойства видимые признаки чистоты помогают укрепить уверенность сотрудников в безопасности рабочего пространства.

«До пандемии наш клининговый персонал был в тени и работал, как правило, рано утром или поздно вечером, когда на объекте никого нет. COVID-19 вывел наше направление работы в центр внимания, и это, безусловно, изменило то, как клиенты воспринимают нашу деятельность. Сегодня наше присутствие вселяет уверенность», – отмечает Янис.

Более внимательное отношения к сотрудникам клининговой службы можно воспринять как позитивный аспект в сложившейся ситуации.

«Сегодня обеспечение чистоты является актуальным вопросом повестки дня, – рассказывает Янис. – Вероятно, мы сможем оказывать часть наших услуг в присутствии персонала. Такое изменение рабочего распорядка будет хорошо воспринято нашими сотрудниками».

Что касается будущего клининговых услуг, по мнению Яниса важными аспектами являются способность к адаптации и возможность обучения.

«Нам потребуется адаптировать свои услуги к новым реалиям и уменьшить риск распространения вируса. Это означает введение новых протоколов, дополнительное обучение персонала, поддержку заказчиков и общение с ними для того, чтобы успокоить и вселить уверенность», – комментирует Янис.

Оставайтесь в курсе событий

Подпишитесь на последние новости компании ISS. В любое время подписку можно отменить.

Истории о людях, пространствах и планете