Van ISS managementtrainee tot key account manager

Gedurende zijn vijfjarige loopbaan bij ISS is David de drijvende kracht geweest achter veel van onze meest prestigieuze internationale klanten. Als Key Accountmanager bij ISS France heeft hij diepgaande kennis van de doelen van onze organisatie en brengt hij onze kernwaarden probleemloos en vakkundig in praktijk.

We spraken David over zijn ontwikkeling van trainee tot toptalent, en ontdekten wat hij zo leuk vindt aan het werken bij ISS.

Van trainee tot toptalent
David begon een rechtenstudie aan de Sorbonne universiteit in Parijs, maar ontdekte al gauw dat dat niet bij hem paste. Nadat hij zijn diploma behaald had, schreef hij zich meteen in voor business school en kreeg daarna een plaats in het ISS Gobal Management Trainee-programma.

“Meteen vanaf het begin had ik een uitstekend gevoel bij ISS. Ik was erg onder de indruk van de energie en de investeringen die alleen al in het wervingsproces werden gestoken. Ik kreeg de indruk dat dit bedrijf goed bij me paste.”

David begon het programma in 2015 en was meteen vanaf het begin enthousiast.

“Het programma is geweldig omdat het de strategische achtergrond biedt die je nodig hebt om je carrière bij ISS goed te beginnen, alsmede een diepgaande kennis van de industrie en de verschillende markten. Het bood me een voorproefje van waartoe we hier echt in staat zijn bij ISS.”

Toen David drie maanden aan het programma deelnam, werd hij gevraagd het account te beheren voor een wereldberoemde toeristische locatie in Frankrijk die het jaar ervoor een tender had uitgezet.

“Dit was een keerpunt voor mij. ISS had dat account al 23 jaar, maar ons contract moest vernieuwd worden en het was duidelijk dat we een nieuwe aanpak nodig hadden om de klant te behouden. We bleven ons maar afvragen, “Hoe kunnen we de gebruikers een geweldige ervaring bieden, zodat we ons onderscheiden van de concurrentie?” vertelt hij.

“Ons team heeft negen maanden onvermoeid doorgewerkt en echt iets extra's gegeven. En dat heeft geholpen. We hebben het contract kunnen behouden.”

Na zijn enorme inzet voor dit account, ging David werken bij een van de belangrijkste internationale klanten van ISS en het grootste contract in de Franse schoonmaakindustrie.

Begin 2019 stapte hij over naar zijn huidige functie bij een groot technologiebedrijf, waar hij werkt als Regional Lead voor Frankrijk. Hier spelen David en zijn team een belangrijke rol in de ondersteuning van het bedrijf bij haar internationale transformatie door te zorgen voor budgetbewaking, het genereren van besparingen en resultaten en door ze te helpen bij het creëren van een werkomgeving die aantrekkelijk is voor toptalent.

“Een van de grootste uitdagingen voor onze klant is het aantrekken en behouden van talent. We werken samen aan deze missie door de ervaring voor de eindgebruiker in het gebouw zo gedenkwaardig mogelijk te maken.”

Krachtige teams en solidariteit
Voor David zijn het de mensen, en de diepgewortelde cultuur van samenwerking, waardoor ISS zich onderscheidt.

“Hoe groter de inspanning, hoe sterker de band. De werkzaamheden kunnen stressvol zijn, maar bij ISS zorgen deze uitdagingen voor solidariteit. Onze teams zijn geweldig en het management staat altijd klaar om ons te helpen het grotere geheel te zien en onze sterke kanten in te zetten.”

Wat betreft zijn toekomst bij ISS denkt David groot, maar blijft hij lokaal.

“Ik hoop dat ik binnen het bedrijf kan groeien, maar op dit moment richt ik me op het binnenhalen van meer contracten, zodat we kunnen uitbreiden en ik mijn vaardigheden kan inzetten bij en voor ISS. Als je tevreden bent en mag leren en werken in een geweldig team, waarom zou je dan verder kijken?!”